A Portes Rápido compromete-se a proteger a privacidade dos seus visitantes e clientes, em conformidade com o Regulamento Geral de Protecção de Dados (RGPD/GDPR — Regulamento UE 2016/679) e a Lei nº 58/2019.
Responsável pelo tratamento
Portes Rápido · · contacto: operador1@portes-rapido.com
Dados recolhidos
- Dados de encomenda: nome, e-mail, telefone, morada de entrega, NIF (se solicitado).
- Dados de pagamento: processados directamente por gateway certificado PCI DSS Level 1 — não armazenamos dados de cartão nos nossos servidores.
- Dados de navegação: IP, browser, páginas visitadas (para análise estatística e segurança).
Finalidade do tratamento
- Processar e enviar as suas encomendas
- Comunicar consigo sobre o estado da encomenda
- Cumprir obrigações legais (fiscais, contabilísticas)
- Melhorar a experiência de compra
Prazo de conservação
Conservamos dados de encomendas por 10 anos (obrigação fiscal). Dados de navegação são anonimizados após 26 meses.
Com quem partilhamos os seus dados
Não vendemos nem cedemos os seus dados. Partilhamos apenas o estritamente necessário com os seguintes subcontratantes, todos vinculados por contrato:
- Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda) — processamento de pagamentos por MB WAY, Multibanco e cartão. Recebe os dados da transação e, no caso do cartão, os dados do meio de pagamento diretamente do seu navegador: a Portes Rápido não os recebe nem os armazena. A Stripe é certificada PCI DSS Nível 1. Política: stripe.com/pt/privacy.
- CTT — Correios de Portugal, S.A. — nome, morada e contacto telefónico, para entregar a encomenda.
- Resend / Amazon SES — endereço de email, para lhe enviarmos a confirmação da encomenda e os avisos de pagamento.
Alguns destes subcontratantes podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, a transferência é feita ao abrigo das Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
Os seus direitos
Tem direito a aceder, corrigir, apagar, limitar ou opor-se ao tratamento dos seus dados. Para exercer estes direitos, escreva para operador1@portes-rapido.com.
Pode também apresentar reclamação à CNPD (Comissão Nacional de Protecção de Dados).